Política de Privacidade

O ProntoImob é um serviço de tecnologia operado pela Support Soluções Corporativas Ltda, CNPJ 43.225.621/0001-86, com sede no Brasil (“nós”, “nosso”). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Dúvidas ou solicitações: contato@prontoimob.com.br

Coletamos os seguintes dados pessoais e de uso:

• Identificação: nome completo e endereço de e-mail fornecidos no cadastro.
• Contato: número de telefone/WhatsApp (opcional, informado no perfil).
• Dados de imóveis: tipo, localização, valor, características, diferenciais e fotos cadastradas pelo usuário.
• Dados de pagamento: nome, CPF/CNPJ e dados de cartão de crédito, processados diretamente pela Asaas. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
• Dados de uso: quantidade de anúncios gerados, análises de fotos utilizadas, plano contratado e datas de acesso.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional, coletados automaticamente para fins de segurança e diagnóstico.

Utilizamos os seus dados para:

• Criar e gerenciar a sua conta de usuário.
• Gerar textos de anúncios imobiliários por meio da nossa IA especializada em imóveis.
• Analisar fotos de imóveis para gerar descrições e legendas via IA especializada em imóveis.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Exibir a página pública do imóvel acessível por link compartilhável.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, alertas de cota, avisos de cobrança).
• Melhorar continuamente a plataforma por meio de análise de uso agregado e anonimizado.

Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) e legítimo interesse (Art. 7º, IX), com consentimento específico onde aplicável.

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes fornecedores de serviço (“suboperadores”), estritamente para a prestação do serviço:

• Clerk (autenticação): armazena credenciais de acesso e gerencia sessões. Servidores nos EUA com cláusulas contratuais padrão (SCCs).
• Supabase (banco de dados): armazena dados de imóveis, anúncios e configurações da conta. Servidores nos EUA com SCCs.
• OpenAI (inteligência artificial): recebe textos descritivos dos imóveis e fotos para geração de anúncios e análise de imagens. Dados transmitidos sob os Termos de Uso da API da OpenAI; não são usados para treinamento de modelos por padrão.
• Asaas (pagamentos): processa cobranças e assinaturas. Empresa brasileira regulada pelo Banco Central do Brasil.
• Vercel (hospedagem): executa a aplicação web. Servidores nos EUA com SCCs.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Mantemos seus dados pelo tempo em que sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 90 dias para fins de suporte e obrigações legais, sendo então excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção mais longa.

Fotos enviadas para análise de IA são transmitidas à OpenAI no momento da análise e não ficam armazenadas nos servidores da OpenAI após o processamento da requisição.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo: transmissão por HTTPS/TLS, controle de acesso por autenticação, e isolamento de dados por usuário no banco de dados.

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Obter a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável.
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e dos dados associados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@prontoimob.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies de sessão essenciais para manter você autenticado e garantir o funcionamento correto da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou serviços de analytics de terceiros que identifiquem usuários individualmente.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após a notificação constitui aceite das alterações.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados:

Support Soluções Corporativas Ltda
CNPJ 43.225.621/0001-86
E-mail: contato@prontoimob.com.br